【售前服务】

　　1、我公司要向用户◇详细介绍我公司所有产品相关信息及质量情况。

　　2、为用〖户提供产品技术讲座，包括产品的使用与路维修，装配、产品使用特性等技◣术问题，凡用户需要提供服☆务的，我厂将派出专业的工程①技术人员为客户服→务与技术讲座

　　3、我公司设服务♂热线为用户解答各种有关产品方面的疑问与难题※。

【售中服务】

　　1、到我万万不要再让第三者知道公司购买现货的主要用户均要填写用户服务跟踪↙卡。

　　2、凡开发的新用户，货到一周内由市场营销」部电话联系客户，询问货到验◤收情况，包括产品质量是否能满足客户需要，运输方式、包装情况□及客户的其它要求。

　　3、凡新开发的新产①品，要求货到人到，向用户介绍产◣品，并协助用户安装，介绍使用方法及技术要求。

　　4、重点用户要每季派人服务走访一次至二次，征求意见，解决⌒　用户提出的问题。

【售后服务】

　　1、用户使用我公司产品出现质量问题时，接到▼客户投诉要求在24小时内给答复，服务人员要在客户需求的〗时间到现场解决问题。

　　2、如果产品出现质】量问题，本公司ぷ要负责包退、包换、包负责修理，直∩至客户满意。

　　3、我公司将提供完善的网络在线服务系统，若对产品有任何█包括质量、使用、以及其他相关问题，您还可以通过网上留︻言反馈或直接以E-MAIL形式提出；我们将在非常短的时间以较快的速度给□　您满意回复。